咬定目标抓落实——中心召开公共资源交易服务标准实施推进会议
来源:无锡鑫政佳合产权交易有限公司
时间:2021-12-08
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为进一步推动中心公共资源交易服务标准化贯标与实施工作再深化、再落实,12月3日下午,中心召开公共资源交易服务标准实施推进会议。会议由中心副主任华黎洁主持,中心全体人员参加会议。
会议首先通报了中心公共资源交易服务标准化推进情况。
一是实施推进有力。
公共资源交易服务标准实施逾百天,中心各科室均按照服务标准体系涵盖的76项标准规范高效开展业务服务,中心公共资源交易服务标准规范的宣贯、实施、督查和保障机制均有效运转。
二是持续改进有序。
中心注重强化标准实施过程性监督,建立健全了标准实施监督检查机制,同时在标准体系运行时注重适应公共资源交易主体需求的变化、上级部门和法律法规的要求、外部环境的变化,持续对标准规范进行修订完善。
三是实施效果凸显。
通过标准化建设,中心服务标准体系内各项工作实现了人人有标准可依、有规章可循。培养了一批业务强、流程通的标准化工作人员,人才支撑更有力。
会议分析了中心公共资源交易服务标准实施中存在的共性问题。会议传达并强调区行政审批局局长、中心主任张弓的指示要求:中心公共资源交易服务标准的制定和实施,要突出“我为交易主体办实事”,确保试点开花结果、落地见效。
为进一步推进中心人员贯标和实施标准规范,形成标准执行激励机制,经中心领导班子研究,中心将开展 “提升水平、展现能力”为主题的标准化服务竞赛活动。竞赛内容包括标准化知识测试、标准化服务台账查评和标准化服务行为考评三个方面。
会议对标准化服务竞赛具体工作进行部署,会议要求:
一、统一思想。
要进一步统一中心全体工作人员的思想认识,开展“服务竞赛”活动,是提升窗口形象,规范服务行为,提高服务效能的重要举措。
二、明确责任。
各科室负责人为参赛主体第一责任人,要服从配合查评考核活动安排,扎实组织本科室开展好各项竞赛活动。
三、解决问题。
各科室(窗口)要围绕“便民、高效、规范、廉洁”的服务宗旨,认真解决群众反映强烈的热点问题。通过总结和推广先进经验,以点带面,推动竞赛活动卓有成效地开展,整体提高中心标准化服务水平。